西部航空郑州分公司暑运规模超过2019年同期水平
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据郑州机场 07月14日消息：

作为海南航空旗下驻河南基地航空公司，西部航空2023年暑运前10天已执行航班581班次，航班量环比2023年5至6月增加了两成以上，10天累计承运旅客9.64万人次，航班平均客座率94.5%，相关运营数据已全面超过2019年同期水平。

为保障河南旅客出行，西部航空计划今年暑运在郑州保持10架的运力投放，预计平均每周在郑州运营超过180个进出港航班，并在郑州至西宁、丽江、库尔勒、阿克苏、泉州、呼和浩特、北海等热门目的地航线上增加班次，充分满足旅客暑期出行需求，并着重加强服务品质的升级。

☆提升出行体验

逐步增加航班上的免费基础餐食服务，进一步满足旅客的服务需求、提升旅客出行体验。
☆优化服务品质
针对暑运期间家庭出游旅客群体占比大、首乘旅客多、客流增幅明显等特征，增加一线地面保障人手，推出诸多满足旅客个性化需求的服务产品，提升航旅服务品质——面向首乘旅客、特殊旅客的“乘机无忧”导乘服务、针对无陪儿童儿童出行“放心飞”乘机全流程动态跟踪陪护服务等人文关怀服务怀。
☆增加个性化服务

推出“地面尊享”升舱服务、“一人多座”个性化服务等特色服务。

西部航空长期以来聚焦高质量发展目标，以安全可靠的服务为基础，结合旅客个性化需求，切实抓细抓实各项运行保障工作，确保航班安全、平稳、有序。来源：西部航空郑州分公司


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