空姐 ✈ 为什么空姐不喜欢被喊服务员?

发表时间:2022/10/29 18:01:04  浏览次数:1098  

空姐 为什么空姐不喜欢被喊服务员?

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飞常准


提到空姐,很多人脑海中第一时间就会浮现这样的身影:一脸明媚的笑容,一身整齐的制服,一个精致的拉杆箱,举手投足间尽显优雅……


作为普通旅客,能与空姐近距离相处的时间往往只有短短一趟旅途,大部人对空姐的印象只停留在了派餐、发毯子以及站在客舱口问好这些场景,所以很多人对空姐的认知停留在“空中服务员”。

但这其实是对空姐误解。一直以来大众对空姐这个职业充满了各种好奇,羡慕空姐可以在万米高空飞来飞去,满世界旅行,生活精致又丰富……

空姐,真的是你想的那样吗?今天就来说说大家对空姐的一些误解~

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职责误解

空姐只是服务员?

图片图源:《中国机长》电影

《中国机长》里面袁泉饰演的乘务长曾有这样一段话:

“从飞行员到乘务员

我们每个人都经历了日复一日的训练,

就是为了能保证大家的安全,

这也是我们这些人为什么在这架飞机上的意义!

空姐的首要职责不是服务,而是保证客舱安全。这很好理解,航司最主要的目的是把旅客安全送到目的地。舒适的服务,其实是旅途的附加品。

飞机飞行过程中遇到任何危险情况,空姐都要冲在第一位,和飞行员、安全员一起处置特情,维护客舱正常秩序、保障旅客人身安全。

文能歌舞青春,武能勇斗歹徒;

上得厅堂姿态端庄,下得厨房巧做羹汤;

茶艺调酒配餐摆盘,清洁收纳整理打扫一手包办;

要会说外语迎外宾,要能照顾老弱妇孺;

不夸张地说,骨折、昏厥、发烧都能处理;

特殊情况下,甚至能帮你在飞机上生孩子。

——网友总结

一个合格的空姐,安全技能、服务技能、急救技能、心理疏导技能等等一项都不能少,堪称“女超人”。但现实里,“服务员”的称呼在飞机上常能听到,仔细想想,哪有“服务员”这么超能?

老人、孕妇、无成人陪伴儿童......不同的旅客会出现不同的问题,每种旅客都要考虑需要照顾的细节。当面对紧急情况时,空姐需要熟练使用氧气瓶、急救箱、灭火瓶,掌握十几种急救包扎方法,熟练操作应急出口、应急滑梯和救生衣救生艇等等。

她们存在的意义,可远不止“服务”。下回在飞机上有问题找空姐时,记得喊一声“乘务员”,才更有礼貌~

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年龄误解

空姐必须年轻?

在大多数人心中,空姐可能是一份“吃青春饭”的工作,的确,我们坐飞机出行时,见到的空乘大多数都是年轻靓丽,但在这个行业里,年轻很重要,但资历也同样重要。

一般来说,空姐的年龄一般在20-50岁。国内航空公司招聘应届空乘年龄集中在18-25岁。

据《2021年全年中国民航乘务员发展统计报告》显示,截止20211231日,共有9万余名乘务员在各航司持证上岗,其中空姐的从业年龄高峰为25岁。

理论上来说,空姐可以一直飞,直到年龄达到国家法定退休年龄。但实际上,在25--30岁期间,不少空姐会选择调整职业方向。中国的空姐队伍和其他国家相比,属于年轻化队列。

空姐在客机上工作到一定年龄,或者不适合空乘工作需要时,大部分乘务员退役后,就会被安排转岗,安置到机场内勤、地勤、或行政管理工作岗位;或担任培训教师,负责培训新入职的空乘员工。

实际上,年长的空姐往往都有着相当深厚的航空资历,对于紧急事件和乘客安全有着更为周到应对办法,这些往往是年轻空姐欠缺的。

图:川航首位飞到退休的乘务长杨帆

20213月,川航首位飞到退休的乘务长杨帆正式为自己的飞行生涯画上圆满的句号。26年的飞行生涯,从一名乘务员成长为乘务长,期间她戴过非典时期的“微笑口罩”,经历过汶川大地震,应对过无数紧急时刻。

而在国外,“空奶奶”更加常见,美国一位86岁的空姐创造了一项新的世界纪录:她已经在飞机上工作了65年,被吉尼斯世界纪录认定为全球服务时间最长的空乘。

图片图:世界上工龄最长的空姐贝特·纳什

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工资误解

空姐手拿高薪?

在大家的印象中,空姐是个收入颇高的行业,那她们的待遇到底如何呢?这就得先了解空姐的薪资构成

空姐薪资=基本工资+飞行小时费+过夜费+绩效奖励+各项补助等。

图源:微博@汉莎航空

在国内,空姐的基本工资不高,飞行小时费才是决定薪资上限的主要部分,每小时报酬在60-100元不等,飞得次数越多,时长越长,挣得也就越多。

大部分人不知道的是,飞机晚点的话,是不计算在飞行时间的,飞行小时费是从飞机起飞才开始算起的。所以遇到航班延误晚点的情况,空姐的心情也不好过。

行行不易,跟普通人相比,除了工作地点有些“高大上”,空姐的工作也充满着酸甜苦辣。对于空姐而言,一声谢谢,就是对她们工作最大的认可。



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